Opieka techniczna nad Twoją stroną
Przejmujemy stałą opiekę techniczną nad stroną. Monitorujemy jej działanie, sprawdzamy aktualizacje przed wdrożeniem i reagujemy według ustalonych zasad.
Aktualizacje WordPressa, motywów i wtyczek zawierają poprawki bezpieczeństwa. Odkładanie ich zostawia na stronie znane podatności, a instalowanie automatyczne – bez testów i kopii zapasowej – grozi awarią. Dlatego prowadzimy utrzymanie w kontrolowanym procesie: w ramach miesięcznego abonamentu albo na podstawie osobnych zleceń.
Dlaczego kontrolowane aktualizacje
Każdą zmianę poprzedzają kopia zapasowa, testy na osobnym środowisku i sprawdzenie działania strony
Odkładanie aktualizacji i instalowanie ich automatycznie to dwa różne ryzyka. Kontrolowany proces ogranicza oba.
Ryzyko pierwsze
Odkładane aktualizacje zostawiają luki
Aktualizacje WordPressa, motywów i wtyczek zawierają poprawki bezpieczeństwa. Informacja o załatanej luce jest publiczna, więc od momentu wydania poprawki każda strona, która jej nie zainstalowała, ma znaną i łatwą do wykorzystania podatność. Im dłużej aktualizacja czeka, tym więcej takich luk i tym większy skok wersji do nadrobienia.
Przykład: 5 sierpnia Pełnomocnik Rządu ds. Cyberbezpieczeństwa zalecił niezwłoczną aktualizację instancji WordPressa ze względu na wykryte luki. Rekomendacja
Ryzyko drugie
Automatyczne aktualizacje instalują się bez testów
Nowa wersja instaluje się bez wcześniejszych testów i bez aktualnej kopii zapasowej. Może być niezgodna z motywem, inną wtyczką albo wersją PHP – skutkiem bywa błąd krytyczny i niedostępność strony do czasu ręcznej naprawy. Przy większych wydaniach WordPressa poprawki producentów wtyczek pojawiają się często dopiero po kilku dniach.
Przykład: po wydaniu WordPressa 7.1 (19 sierpnia) automatyczna aktualizacja wywoływała konflikt z wtyczką WP Rocket i błąd krytyczny na stronie. Poprawiona wersja wtyczki ukazała się następnego dnia.
Nasza odpowiedź
Kontrolowany proces aktualizacji ogranicza oba ryzyka
Na obsługiwanych stronach wyłączamy automatyczne aktualizacje. Każdą zmianę prowadzimy w pięciu krokach – tak samo w abonamencie i przy pojedynczym zleceniu.
1.kopia zapasowa
Pełna kopia strony i bazy danych.
2.środowisko testowe
Aktualną kopię uruchamiamy poza właściwą stroną.
3.aktualizacja
WordPress, motyw, wtyczki oraz PHP, jeżeli jest wymagane.
4.testy
Sprawdzamy stronę i jej najważniejsze funkcje, usuwamy wykryte konflikty.
5.wdrożenie
Na właściwą stronę trafiają tylko sprawdzone zmiany.
Dwa tryby utrzymania
Wybierz, w jakim trybie opiekujemy się Twoją stroną
Na obsługiwanych stronach wyłączamy automatyczne aktualizacje. Dalsze utrzymanie prowadzimy w jednym z dwóch trybów: w ramach miesięcznego abonamentu albo na podstawie osobnych zleceń. Zakres i koszty obu wariantów znajdziesz poniżej.
01
Abonament
Regularne utrzymanie strony
Z abonamentem
Strona jest objęta stałą opieką techniczną. Monitorujemy jej działanie, sprawdzamy aktualizacje przed wdrożeniem i reagujemy według ustalonych zasad.
w ramach abonamentu
- monitoring dostępności, błędów i certyfikatu SSL
- śledzenie podatności WordPressa i wtyczek
- kontrolowana aktualizacja raz w miesiącu
- reakcja poza cyklem przy poważnej luce bezpieczeństwa
- usuwanie błędów bieżącego utrzymania bez osobnych zleceń
czas reakcji
Do 4 godzin roboczych, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Monitoring działa przez cały tydzień. Czas reakcji oznacza rozpoczęcie diagnozy – czas usunięcia problemu zależy od jego przyczyny.
750 złnetto miesięcznie
02
Na zlecenie
Strona bez abonamentu
Bez abonamentu
Strona nie jest monitorowana i nie obowiązuje gwarantowany czas reakcji. Sam wybierasz sposób działania automatycznych aktualizacji.
automatyczne aktualizacje włączone
Poprawki bezpieczeństwa instalują się same.
- brak testów i kopii zapasowej
- konflikt wersji może wyłączyć stronę
- naprawa to osobne zlecenie
automatyczne aktualizacje wyłączone
Strona działa bez zmian, bez ryzyka nagłej awarii.
- poprawki bezpieczeństwa nie są instalowane
- znane podatności pozostają na stronie
- zaległości do nadrobienia rosną z czasem
Bez opłaty miesięcznej. Aktualizacje i naprawy zlecasz osobno, według cennika poniżej.
Prace zlecane osobno
Usługi dla stron bez abonamentu – rozliczane za każde zlecenie
Poniższe usługi dotyczą wyłącznie stron bez abonamentu. Jeżeli testy pokażą potrzebę większych prac, przedstawimy osobny zakres i koszt przed ich rozpoczęciem.
Jednorazowa aktualizacja strony
Pełny cykl aktualizacji zlecony jednorazowo. Obejmuje kopię zapasową, środowisko testowe, aktualizację WordPressa, motywu i wtyczek, testy oraz wdrożenie. Cena wynika z braku ciągłości wcześniejszych aktualizacji i realizacji poza harmonogramem stałego utrzymania.
Termin realizacji: do 5 dni roboczych
2000 złnetto
Usunięcie błędu lub awarii
Diagnoza problemu i praca nad przywróceniem działania strony. Termin rozpoczęcia prac zależy od dostępności zespołu. Łączny koszt zależy od przyczyny problemu i czasu potrzebnego na jego usunięcie.
Rozliczenie: czas pracy
250 złnetto za każdą rozpoczętą godzinę
Usunięcie zaległości technicznych, większa przebudowa, wymiana rozwiązania albo odnowienie licencji stanowią osobne zlecenie z indywidualną wyceną.
Utrzymanie prowadzi zespół, który buduje i rozwija strony Bulbree. Znamy konfigurację każdej obsługiwanej strony, dlatego aktualizacje i naprawy wykonujemy bez zbędnej diagnostyki od zera.